Hosté chválí u hotelu Pension Helen byli spokojeni s čistotou na pokojích, vynikající chuť pokrmů i pití, rychlé odbavení při příjezdu na hotel, perfektní čistota v restauraci i hezké stolování, všeobecnou čistotu všude po hotelu. Nejméně však byli spokojeni se stavem restaurace a baru.
